三四作为浪舞的一员,逛过太多的论坛,也曾经在某知名社区担任过城市论坛的管理,而正值浪舞用人之际,却因工作调动很少涉及版块管理。在这里跟大家说对不起。其实,作为时事人文的版块管理,三四自知是没有发言权的,但作为团队的一分子,就浪舞当前面对的,版面气氛该如何营造?讨论氛围该如何构建?我收集了一些观点,以及把我平时做版主时的一些经验贴上,同时也希望大家感兴趣的,一起讨论,补充修正。
先说关于版面定位:
在论坛,一个版面就相对一个栏目,如果版面定位模糊不清,那就等于航船没有指南针,永远没方向。版面定位,能指引网友在版面发表更合适的主题,而当主题风格成为版面品牌,对日后的推广又能起到很便捷的作用。
任何一个网友都不是天生的版主,大家都要通过接触、尝试才能找到掌舵的方法。掌舵首先是一种意识,版主不仅要与网友同高,而且涉及版面的定位和事务判断时,必须比网友更高。网友可以不考虑任何版面的问题,版主却首先必须明确。
如果版面定位原本就不明确,则需要细分到版面进行探讨。具体的探讨各版并不同,在此不详述,只强调它存在的必要性和重要性。
关于眼球:
眼球这个话题,由来已久。无论是否承认、是否甘心,互联网都确实是一个眼球时代。我们所说的吸引眼球,并非“色情、暴力”,而是理性的版主操作,包括推广动作、标题编辑等。
吸引眼球,首先要明白眼球是什么,也就是,身为版主必须了解版面网友的关注偏好,他们更愿意点击什么样的帖子,更愿意回复什么样的帖子,等等。
我们有不少版主,对眼球,或者说对网友自发的偏好不以为然,他们或许认为,眼球是“低俗”的。完全被动的迎合网友偏好,固然并不可取,但平心而论,一篇文章写得再好,网友根本都懒得看,更有甚者连你看不太下去——它的传播价值到底有多大?能激发的讨论又有多少?
从我了解的浪舞论坛情形来看,不少版快品相并不低,帖子质量很不错,但根源在于,版主往往以写手为中心,或以自己的偏好为中心,而不是以网友的关注点为依据,从而造成再好的帖子,问津者甚少的情形。
无法形成互动,其实最关键的问题在于:没有共鸣。你写的帖子,或者你想要推重的东西,没有办法激发网友的点击欲望,更没有办法激发网友参与回帖的热情。
第一,你根本不了解网友的偏好,如何能形成共鸣?
第二,即便你留意到网友的关注点,却有意识的忽视,又如何形成共鸣?
第三,如果以上两点你都认真想过,也愿意从此开始重视,那么如何去了解网友的偏好呢?
其实网友的偏好,并不是简单“低俗”二字可以概括,不要将你的想象放在观察和实践之前。真只喜欢色情和暴力的网友,直奔特色网站就行,何必来你论坛版快。
要了解网友的关注点,我建议两个途径:其一是换位思考,假如你是普通网友,你更愿意看什么样的帖子?更愿意回复哪些帖子?是其中的哪一点,引发你回复的冲动?其二是观察,观察版面帖子的点击、回复情况,网友们更多的是因为什么,才进行回复?只有这样,有意识的总结特点,甚至是实践过程中不断修正自己的看法,才能更精确的了解网友需求。
不要嫌弃网友“低俗”,就如同不要嫌弃“现实”低俗一样。再大的理想,必须先尊重现实,结合现实,才有实现的可能。
1.每个版面都有相应定位,版面发展明确化、规范化——这是看清目标。
2.必须先了解网友关注的特点——这是看清现实。
有了这两点,才谈得上因势利导,凝聚讨论气氛,进而做一些话题、热点的推广、包装——我们常说的炒作,实质是用微操作技巧,集眼球之力,做你理想中的版面内容和特色。
关于版主的操作技巧:
目前,国内互动性平台,社区、论坛、博客,都是以标题罗列的形式去展现版面风格。不管新进还是老网友,点进版面第一时间,都会习惯性把目光放在版面最显眼的位置上,置顶、精华、推荐,以及这些区域的标题,也相继映入眼帘。 从我观察的情况来看,非常想强调一下两个方面:置顶区的操作,以及标题的编辑。
(一) 置顶区的操作
很多版主习惯性把一些公告、通告类帖子长期置顶,不仅浪费最重要的资源,且不能给予网友阅读导向。
还有些版主,习惯将文笔优美的好帖进行置顶。这在个别文学类版快或某一时期也许合适,但在视点、观点为主的版快,合适与否有待商榷。
对于版面操作,版主有“置顶”、“精华”、“推荐”三种激励权限,三种权限如果都仅仅用于鼓励“文笔好”,一来重复、浪费,真有必要同时用三种方式、三个级次,显示版主对“文笔”的不同推重吗?二来,网友对于“文笔好”的认知,需要这么细致的分类吗?他们一眼看到三种,可能压根弄不清究竟之间有什么区别,三种权限都跑去推重文笔,“视点”性版快的特色又体现在哪?讨论氛围如何激励?
置顶区和推荐精华相比,有两个不同特点,第一时效性,推荐精华可以长期收入精华、推荐区,而置顶贴只有一时效力;第二集中性,置顶区在版面具有火力集中的优势——这两个特点都意味着,它能非常有效的应用于,争议的推动、时效性话题的倡导,从而激发论坛讨论氛围的形成,而并不仅仅是单薄的好文赏析。
由此,可以说置顶是一个版面最核心的区域,它同时要求正文带有核心观点、尖锐。
带核心观点,能直观的反映版面定位。新网友很少有耐心去阅读冗长的版面定位“说明”,他们往往更直观的,通过第一眼感觉来判断。这时,置顶贴不仅能最便捷为网友提供阅读向导,也能让版主第一时间了解,版面是否依然按照定位发展。
尖锐,能尽可能的激发网友回复,从而构建讨论氛围,形成短期热点,促进整个论坛的良性互动。
如果一个版面,最重要的最核心的置顶区都不能吸引人,那何来讨论气氛?
(二) 标题的操作
置顶、加精、推荐,三大功能,目前还有很多版主未能很好掌握。
加精华是直接用积分对作者帖子进行奖励,也是版主对写手的肯定,同时收录精华区。推荐帖子可以直接显示在论坛首页相关位置,同时收录推荐区;能被更多的目光注意。置顶,在版面是最重要、最核心区域。原则上,当日、近日最新或最好的贴文推广区。
三种功能相比,推荐和置顶,更需要版主操作的时候,精练标题。
其实论坛赋予版主修改的权限、推荐还特制了修改标题的页面,实质是将版主,至少看作了半个媒体从业者。而媒体从业者,标题编辑是最基本的素养之一,因为传播者有责,这个责不仅仅体现在文章内容选取上,标题的精炼、概括、不出现病句、含混等,也是对读者的一种尊重。
精炼标题的目的,不是做所谓的“标题党”。标题党操作的标题是无限虚幻放大不真实,而我们精炼标题不是偏离文章,也并不是对写手的不尊重,恰相反,我们并不修改文章正文,只修改标题上出现的问题,或强化表达含义,以吸引更多的人阅读文章、更多的读者参与讨论,更可能的营建讨论氛围。作者发表帖子,也是为了有更多的网友跟自己进行辩论、交流。
所以精炼标题,不仅仅是对读者的尊重倡导,也是对写手肯定,而不是所谓的不尊重。
当然,我们还有很多法子来“激活”我们的版块,如制造靶贴,或关注冷门,也可以细微着手,还可以勤于互动。做为崛起论坛,因版定位,观点碰撞有时很激烈,更需要一个公正、宽容的心态。版主也不过就是一个店小二,主要是整理整理版面,扫扫水。当然版主也是网友和管理员之间的桥梁,执行论坛管理规则的同时,多向管理员反映网友的需求也是分内之事吧。如果还要再加上一点“微操作技巧”,那就是对网友理解与宽容。
时事是浪舞最薄弱的一个版块,因为光凭一个版块去发掘和关注一个如此的浩瀚的话题,加上浪舞当前的氛围,总觉得言轻力薄(具体另叙),相信不少版主可能跟我一样,在版面拼命灌水,累个半死还是无法达到效果。其实我们大家都知道,版面的氛围,不仅跟版主的热情有关,但也更在于技巧。——热情再多也有用尽、疲倦的一天,而有技巧的投入,不仅节省劳动还能获得更多回报,何乐而不为?
以上我的个人看法,也欢迎大家多提宝贵意见,只有大家相互交流,相互学习,才能有更多的提高,于公为版面繁荣,于私也能提高个人能力,互动双赢才是良性循环的真谛。
谢谢大家!